همچنین، تحلیل دادهها میتواند به شرکتها در تصمیمگیریهای مهم در زمینه توسعه کسبوکار کمک کند.
حالا و پس از این توضیحات، به نظر میرسد که ساخت باشگاه مشتریان یکی از مهمترین کارهایی است که هر مجموعه باید در اولین فرصت، آن را انجام دهد. هرچند ناگفته نماند که هر برند و مجموعهای، میتواند یک باشگاه مشتریان داشته باشد، اما عدم توجه به اصول مهم ساخت این باشگاهها، میتواند میزان اثرگذاری آنها را کاهش داده یا بهصورت کلی هیچ تاثیر مثبتی برای آن کسبوکار نداشته باشد.
بخش عمدهای از فروش برندها در واقع از طریق مشتریان دائمی آنها انجام میشود. با خدمات باشگاه مشتریان میتوان یک جریان ثابت و قابل اعتماد از فروش را توسط مشتریان فعلی ایجاد کرد. بدین ترتیب با آنالیز درست اطلاعات میتوانید یک سود قابل پیش بینی را از این بخش بدست آورید.
پاداش و امتیاز ارائه شده از سوی مجموعه شما، باید ارزشمند، واقعی و جذاب باشد تا مشتریان برای بهدست آوردن آن، به عضو شدن در باشگاه مشتریان شما ترغیب شوند. انواع استراتژیهای ارائه پاداش به مشتریان وجود دارد که برخی از مهمترین آنها شامل این موارد هستند:
● کسب امتیاز و جایزه: در این سالن افراد پس از هر بار خرید امتیازاتی به دست میآورند که میتوانند روی خریدهای بعدی و استفاده از خدمات زیبایی از آن استفاده کنند.
مشتریان وفادار شما از تجربههای مثبت خود با اطرافیان خود صحبت میکنند و برای شما مشتریان جدید به ارمغان میآورند.
برای مثال باشگاه مشتریان رستوران میتواند باعث شود که برخی از مشتریها وفاداری بالایی به یک رستوران پیدا کنند و برای صرف غذا به رستورانهای دیگر مراجعه نکنند.
هدف باشگاه مشتریان تبدیل مشتریان کنونی به مشتریان وفادار است به طوری که رقبا نتوانند در مشتری رغبتی برای تغییر در مصرف کالاهایش ایجاد کنند.
هر شرکتی برای افزایش فروش و رشد، باید در راستای وفاداری مشتریان خود گام بردارد.
دایرکت به فروشگاهها و کسب و کارهای کوچک کمک میکند تا با ایجاد یک باشگاه مشتریان یکپارچه و کاربردی فروش خود را افزایش دهند.
افزون بر ابزار هوشمند باشگاه read more مشتریان، اسمارت ایکس انواع ابزارهای هوشمند دیگر همچون ارزیابی اسمارت، نرم افزار رزرواسیون و نوبتدهی اتوماتیک و وایفای هوشمند نیز عرضه کرده است که میتوانید با استفاده همزمان از آنها، میزان موفقیت برنامه باشگاه مشتریان خود را افزایش دهید.
در بسیاری موارد شما با انجام این بازیهای به خصوص میتوانید امتیازاتی برای خود جمع کنید که با استفاده از آنها میتوانید از تخفیفها و امتیازات ویژه استفاده کنید.
بنابراین با امکانات باشگاه مشتریان میتوان به سادگی مشتریان فعلی راحفظ کرد.
نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخشهای موردنیاز علامتگذاری شدهاند *